ホテル現場の生産性を高める
スマートタスク管理プラットフォーム
ホテルチームは年間50万件を超えるタスクに対応する中で、業務フローの断片化という課題に直面しています。これにより、時間やコストのムダが発生し、ゲスト体験のの低下にもつながっています。Hotelweeは、データの統合、業務の効率化、スマートなコラボレーションを通じて、生産性を高めるタスク統合プラットフォームです。Hotelweeは、すべてのタスクの起点にゲスト体験を据え、ホテルチームがハードワークに頼ることなく、よりスマートなオペレーションを実現できるよう支援します。
HOTELWEEスマートタスク管理
ホテル運営を変革する
AIソリューション
スタッフ
タスク管理アプリ
Hotelweeのスタッフタスク管理アプリは、PMS（ホテル予約管理システム）などの各種システムとシームレスに連携します。予約確認など繰り返し発生する業務の自動化により、スタッフの負担を軽減します。さらに、リアルタイムのインサイトで運営効率とゲストサービスの最適化を実現します。
リアルタイム
インサイト
Hotelweeのリアルタイムダッシュボードで、スタッフはデータを活用した的確な判断により、ゲストの要望を先読みし、個別最適化されたおもてなしを実現できます。
ゲストアプリ
QRコードをスキャンするだけで、ゲストアプリをすぐにご利用いただけます。ワンクリックで各種サービスをご注文、24時間対応の多言語サポート、お客様一人ひとりに合わせたサービスをご提供します。AIコンシェルジュがいつでもサポートいたします。
スマートワークフロー
Hotelweeなら、ホテル運営が驚くほどシンプルに。「ゲストが依頼→スタッフが対応→マネジャーが確認」の3ステップで完結します。タスク統合プラットフォームが業務を最適化し、スタッフの生産性とチーム連携を向上させ、ゲスト体験の質を高めます。
ゲストが依頼
ゲストは、ご自身のスマートフォンやタブレットから、ルームサービス、リクエスト、お食事券の利用、AIコンシェルジュへの相談、多言語サポートまで、すべてワンクリックでご利用いただけます。サービスの対応状況をリアルタイムでお知らせするので、安心してお過ごしいただけます。
スタッフが対応
スマートタスク管理プラットフォームで、スタッフ間の業務連携がスムーズに！円滑な情報共有と効率的なコミュニケーションで、ゲストサービスの品質を飛躍的に向上させることができます。
マネジャーが確認
マネジャーは、リアルタイムダッシュボードで詳細な運営データをご確認いただけます。これにより、マネージャーはデータに基づく意思決定と、高品質なゲスト体験の提供を実現します。
カスタムAIエージェント
400を超える外部システムと連携可能なプラットフォームで、すべてのタスクを統合管理します。エージェント型AIを活用し、各ホテル固有の要件に応じたワークフローのカスタマイズが可能です。定型業務の自動化と予測的意思決定を支援します。
